5 Tips about حل النزاعات بين الموظفين You Can Use Today
5 Tips about حل النزاعات بين الموظفين You Can Use Today
Blog Article
لن تجدي محاولات حل النزاع نفعًا إذا رفض أحد الأطراف الاعتراف بوجود مشكلة والحاجة إلى حل، وبالتالي تتخذ الإدارة القرار الذي تراه مناسبًا لهذا الموقف.
أفضل الجامعات ألعاب وترفيه التعلم و التطوير الذكاء الاصطناعي الصحة والعافية المهارات الناعمة تكنولوجيا ريادة الأعمال علم النفس متنوعات
يعزز التدريب الإداري المرونة والقدرة على التكيف مع التغييرات واكتشاف الفرص الجديدة في بيئة الأعمال المتغيرة بسرعة.
كما سيكون لها تأثير كبير على العلاقات في مكان العمل وتؤثر على الإنتاجية كذلك.
يساهم التدريب الإداري في تحسين الأداء العملي للمديرين والقادة من خلال تنمية المهارات وتحفيز الإبداع وتعزيز الإنتاجية.
يتضمن ذلك تحسين مهارات الاستماع، والتواصل الغير لفظي، والتعبير عن الرؤية والأهداف بوضوح واضح.
مع ذلك يمكن أن تؤدي إدارة الصراع بحكمة وذكاء إلى فرص أكبر من الإبداع أو أن الصراع سيقود إلى قرارات أفضل. على سبيل المثال نتيجة لخلاف حول سياسة العمل، قد يتعلم المدير من الموظف أن التقنيات الحديثة تساعد في حل المشكلات بطريقة جديدة وغير متوقعة. وتشمل النتائج الإيجابية للصراع في مكان العمل ما يلي:
خذ اثنين من نجوم الدوري الاميركي للمحترفين، كوبي براينت وشاكيل أونيل. على الرغم من أنهم رياضيون مشهورون عالميًا نور الإمارات الآن، عندما بدأوا لأول مرة في الدوري الأمريكي لكرة السلة للمحترفين، كان هناك الكثير من الصراع الذي كان من الممكن أن يتسبب في اتخاذ حياتهم المهنية مسارًا مختلفًا كثيرًا.
فبعد معرفة سبب النزاع، والتحدث إلى كلا الطرفين، والتحقيق؛ تحتاج إلى الجلوس مع كلا الطرفين ومناقشة الطرق المشتركة التي يمكنك تنفيذها لتحقيق الهدف المشترك، وهو إدارة المسألة المطروحة وحلها. استمع وتواصل واطرح الأفكار معهم حتى تستنفد جميع الخيارات.
النظر في مجموعة واسعة من الأفكار، مما يؤدي إلى فكرة أفضل وأقوى.
ويمكن أن يكون الحل بسيطاً نسبياً حتى في أكثر الظروف تأزماً، فقد وجد في تايوان في مصنع لقطع غيار الكمبيوتر، أن مديراً أمريكياً من نيويورك كان يعقد اجتماعاً مع مدير مكتب تايوان المحلي في غرفة زجاجية حيث بإمكان كل الموظفين أن يشاهدوا ما يجري، ولأن الأمريكي كان يتحدث بنشاط واضح، وكان ينقر بإصبعيه على طاولة المكتب، ظهر وكأنه يؤنب المدير التايواني.
كما يجب على الإدارة أيضاً تشجيع جو من الاتصال الفعال والتفاعل بين الأعضاء، وإنشاء بيئة عمل إيجابية وصحية تساعد على تحسين أداء الفريق والوصول إلى أهدافهم بشكل أكثر سلاسة وكفاءة. من هذا المنطلق، يجب أن يلعب كل فرد دوره في تحسين العلاقات البينية بين أعضاء الفريق والتطرق إلى أي مشاكل على الفور للحفاظ على بيئة عمل قوية وصحية.
قم بتوفير آليات لمراجعة وتقييم مهارات المشاركين بانتظام لمساعدتهم في تعزيز تطبيق المهارات المكتسبة في العمل العملي.
عند نشوب أي نزاع في مكان العمل، قد تظهر أمام المدير مجموعة من العوائق التي تمنع حل هذا النزاع، وهي كما يلي: